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Hoje em dia, as empresas funcionam como verdadeiros organismos vivos, que são formados por diversas partes diferentes e que não dependem uma da outra, mas que trabalham em conjunto. E, nesse novo contexto que as empresas se apresentam, a comunicação institucional nas empresas se mostra de forma importantíssima.
Vivemos uma época em que a comunicação é extremamente valorizada, importante. Para saber disso, basta observar o poder que a internet e as redes sociais possuem. Isso faz com que as empresas que não mantenham um contato com os colaboradores e o público externo mais próximo, dificilmente conseguirá se manter por mais algum tempo.
Isso porque, para que a empresa, como um todo, funcione, seja na parte operacional, seja na linha corporativa, manter um meio de comunicação é essencial para ela. É através desse meio que serão garantidos que aos colaboradores trabalhem de forma conjunta, alinhados com os objetivos da empresa.
E isso faz com que eles se sintam partes importantes da empresa, o que fará com que o seu desempenho melhore, tenha uma inovação constante, e crie verdadeiros defensores para a sua empresa.
Com isso, pergunta-se a você, que tem uma empresa: ela já possui um aplicativo institucional?
Se não, este texto é para você começar a pensar em desenvolver um aplicativo para ela.
Provavelmente, você empresário, já deve ter sido perguntado se a sua empresa possui algum aplicativo, afinal de contas, hoje em dia, são raras as pessoas que não estão conectadas a um dispositivo móvel. Até mesmo as crianças, que ainda nem aprenderam a falar, mas já sabem mexer com as tecnologias.
E a ideia é que isso se torne cada vez mais comum. E é justamente por isso que é ideal para a sua empresa ter um aplicativo.
Os aplicativos se transformaram em importantes ferramentas para as empresas que atuam em diferentes setores, justamente porque elas querem conquistar mais clientes, agregar o seu valor aos seus serviços ou simplesmente inovar em um mercado que se apresenta cada vez mais competitivo.
Uma empresa que não possui nenhum aplicativo móvel pode estar perdendo uma fatia valiosa do mercado.
Só para se ter uma ideia, num estudo levantado, os brasileiros são as pessoas que mais utilizam aplicativos no mundo inteiro. Na média, eles utilizam 29 aplicativos por mês.
Desses, cerca de 80% utilizam a internet através de aparelhos celulares. Alguns deles já trocaram até o seu computador pelo smartphone. Desses, 14% das pessoas que utilizam o aparelho celular afirmam que fazem compras através dele.
Mostrando ser um campo proveitoso, cerca de 74% das pessoas costumam dizer que têm interesse em receber descontos ou cupons de empresas que oferecem opções de pagamentos pelos aparelhos celulares.
A conveniência é a principal vantagem dos smartphone, segundo os brasileiros. Deles, 81% afirmaram que utilizam para ler e-mail. 57% informaram que utilizam para buscar informações.
E, dependendo da área em que a sua empresa atue, ela pode estar dando um grande salto quando implantar um aplicativo, porque, no mercado brasileiro, existe pouca competitividade nas categorias da educação, na simulação, nos jogos de ação e nos jogos de corrida.
De todos os 9 principais mercados de aplicativos do mundo, o brasileiro é o que possui o maior engajamento.
Simplesmente pelo fato de você estar criando um novo ponto de contato com o seu público-alvo, ou então, um canal que apresente muito mais informações do seu negócio para o mercado.
Mas, antes de poder implantar um aplicativo na sua empresa, é necessário que você analise e estude como você quer que esse meio seja feito.
Um dos maiores motivos para que você tenha um aplicativo na sua empresa é a fidelização que ele trará dos seus clientes para a sua empresa, o que faz com que esse número seja maior, simplesmente por ter apresentado uma nova ferramenta.
Isso se dará quando eles perceberem que, ao necessitarem dos serviços da sua empresa, eles poderão conseguir entrar em contato de uma forma mais fácil, economizando tempo e esclarecendo dúvidas, o que dá à sua empresa muito mais credibilidade no mercado.
Com um aplicativo, você conseguirá enriquecer as relações da sua empresa, pois será possível aumentar o engajamento, além de fazer com que a sua marca fique fixada na tela do aparelho celular do usuário.
Com o pensamento de que os aparelhos celulares tomaram conta do mundo e, com isso, fez surgir diversas novas oportunidades de negócios no dia a dia, justamente por causa dos recursos que são oferecidos.
Hoje, é impossível classificar o aparelho celular apenas como um telefone, ele é uma verdadeira parte do corpo, onde diversas informações essenciais estão presentes nele.
Com isso, este texto quer mostrar 12 motivos para que você tenha um aplicativo institucional na sua empresa. Vamos a eles!
1 – Fidelizar clientes
Ao baixar o seu aplicativo, o usuário irá sempre lembrar da sua marca quando pensar em algo relacionado à sua empresa. Nessas horas, será a primeira opção que ele terá.
2 – Relacionamento
O aplicativo permitirá que um laço seja criado entre a empresa e o cliente, fazendo com que a sua marca seja fortalecida.
3 – Promoções
Disponibilizar cupons de desconto para aqueles que baixam o seu aplicativo é uma boa ideia para que a pessoa faça. Promoções instantâneas também são bem válidas para ajudar nas decisões.
4 – Eventos
Divulgar os eventos promovidos ou sediados na sua empresa ficará muito mais fácil.
5 – Lançamentos
Seus clientes ficarão sabendo em primeira mão de um determinado lançamento.
6 – Facilidade em obter informações
As pessoas que acessam aplicativos querem ter a facilidade de ter informações de forma mais rápida, e essa é uma grande vantagem que os aplicativos oferecem.
7 – Canal de sugestões
Você poderá melhorar o canal de comunicação direta com o seu consumidor, sabendo o que foi melhor e pior pra ele, melhorando como um todo a sua marca.
8 – Encurtar os caminhos
A praticidade do aplicativo é uma das melhores coisas que ele oferece. De qualquer lugar e a qualquer momento, você poderá realizar a ação que quiser.
9 – Vá direto ao conteúdo
Não precisa de janelas e mais janelas até chegar onde o cliente deseja. No aplicativo, um clique e o que deseja estará à sua frente.
10 – Sala de imprensa
Tudo o que você quiser que saia na mídia sobre a sua empresa estará no aplicativo. Sem rodeios.
11 – Credibilidade
Empresa que se compromete a ouvir o seu cliente apresenta maior credibilidade no mercado.
12 – Atrair pessoas interessadas
O alcance que o aplicativo fornece é incalculável e, com isso, a sua empresa só tende a ganhar mais e novos clientes.
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